Tehnološko najnaprednejši viličar s popolnimi specifikacijami je dober le toliko, kolikor je dober servis in podporna mreža, ki stoji za njim. Izpadi so sovražnik logistike, hitrost, kakovost in predvidljivost odziva vzdrževanja pa se neposredno prevedejo v operativno odpornost in nadzor nad stroški. Zato je pri izbiri partnerja za viličarje vrednotenjeizdelekinstoritveni ekosistem-programi preventivnega vzdrževanja, tehnično strokovno znanje, razpoložljivost delov in zmogljivosti za odzivanje v sili.
Stebri robustnega podpornega ekosistema:
Programi preventivnega vzdrževanja (PM):Prehod od osnovnega rednega servisiranja naVzdrževanje-na podlagi stanja (CBM)kot jih omogoča telematika (glej člen 10). Vrhunski ponudnik ponuja prilagojene pakete PM, ki se ujemajo z vašo intenzivnostjo uporabe in operativnim koledarjem, kar zagotavlja preglede in zamenjave obrabljivih-delovprejneuspeh, ne po.
Tehnično strokovno znanje in certifikati:Viličarji so kompleksni mehatronski sistemi. Servisni tehniki morajo biti tovarni-usposobljeni in certificirani za posebne modele, ki jih servisirajo, s stalnim izobraževanjem o posodobitvah programske opreme in novih tehnologijah (npr. Li-ionski akumulatorski sistemi, avtomatizirano vodenje). Globina strokovnega znanja je pomembnejša od širine splošne mehanične spretnosti.
Razpoložljivost delov in logistika:Temelj hitrega popravila. Vrhunski-proizvajalec podpira svoje omrežje z:
Centralizirana skladišča delov:Strateško locirana skladišča, založena s kritičnimi komponentami.
Trgovec-Lokalni inventar:Sporazum, ki zagotavlja,-da so obrabljivi deli, ki se pogosto uporabljajo, in predmeti pogostih okvar založeni lokalno.
Digitalni katalogi delov in logistika:Učinkoviti sistemi za prepoznavanje delov in pospešitev pošiljanja, pogosto z zajamčenimi roki dostave za kritične predmete.
Tehnološko{0}}omogočeno upravljanje storitev:Storitvena izkušnja mora biti brezhibna. To vključuje:
Spletni portal:Za načrtovanje PM, ogled zgodovine storitev in sledenje odprtim delovnim nalogom.
Mobilni tehniki:Opremljen s tabličnimi računalniki za-dostop v realnem času do tehničnih priročnikov, diagramov delov in možnost naročanja delov neposredno s terena.
Diagnostika na daljavo:Pri naprednejših težavah je zmožnost tovarniških inženirjev, da se varno povežejo s telematiko tovornjaka, da diagnosticirajo težave in morebiti odpravijo težave s programsko opremo brez obiska lokacije.
Garancije za uspešnost in pogodbe o brezhibnem delovanju:Ponudba najbolj samozavestnih ponudnikovSporazumi o ravni storitev (SLA)ki zagotavljajo odzivne čase za klice v sili ozGarancije za čas delovanja(npr. 95 %+ razpoložljivost) kot del najema-polne storitve ali celovite vzdrževalne pogodbe. To neposredno usklajuje ponudnikove spodbude z vašim operativnim uspehom.
Stroški šibkega podpornega omrežja:Neustrezna podpora se kaže kot podaljšan čas nedelovanja, ponavljajoča se popravila za isto težavo (popravki »band-aid«), napihnjeni stroški zaradi nabave delov za nujne primere in na koncu krajša življenjska doba opreme. Skriti stroški v izgubi produktivnosti zasenčijo razliko v ceni med premium in znižano-načrtom storitev.
Ali se vaš trenutni ponudnik viličarjev počuti kot pravi partner pri zmanjševanju vaših izpadov?
Naša zaveza, da smo vodilni, sega izven tovarne. Gradimo aGlobalna podporna mreža nuoCarena podlagi teh stebrov. Vlagamo v usposabljanje tehnikov naših trgovcev, vzdržujemo strateške zaloge delov in ponujamo prilagodljive pogodbe o vzdrževanju,-ki temeljijo na tehnologiji in so zasnovane tako, da povečajo čas delovanja in življenjsko dobo vašega voznega parka. Na vsak servisni klic gledamo kot na priložnost za okrepitev našega partnerstva.
Zmanjšajte tveganje in povečajte čas delovanja. Povprašajte o naših strukturiranih programih preventivnega vzdrževanja in pogodbah o servisiranju brezhibnega časa.
Tel: +86-571-86960886|E-pošta: info@nuoshington.com
